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2015 05_15Le dimanche 3 mai 2015, le train Intercités 3612 en provenance de Brive et à destination de Paris, est bien entré en gare de Limoges Bénédictins à 9h04 comme prévu.

Le problème est qu'il n'est pas reparti comme il l'aurait du. Un premier retard de 40 minutes a d'abord été annoncé, puis passant à 45 minutes, et le train a enfin pu repartir à 10h20, soit 1h15 après l'heure annoncée : la locomotive n'avait pas son conducteur !!!

Comment est-il possible d'accepter que l'usager qui est client de la SNCF, qui s'est acquitté d'un service, qui en attend la qualité que la SNCF vente dans ses publicités, puisse comprendre qu'une locomotive, soudainement, n'ait plus de conducteur en gare de Limoges ?

Cet évènement grave, n'étant semble t-il pas si exceptionnel que cela, le Comité des Usagers du Territoire de la Météorite s'est adressé à Monsieur le Directeur Régional de la SNCF du Limousin en lui demandant une analyse détaillée de ce processus défaillant ainsi que les mesures d'indemnisation des usagers.

Pour en savoir plus : copie courrier en ligne sur http://www.territoire-de-la-meteorite.com/ (rubrique « Actualités »)